浦发银行青岛自贸区支行用心筑牢守护社区居民“钱袋子”金融防线

浦发银行青岛自贸区支行所在的中德生态园福莱(fúlái)社区是由黄岛区红石崖街道14个村庄(cūnzhuāng)拆迁汇聚而成的新社区。在这个新社区里，崭新(zhǎnxīn)的德式(déshì)楼宇、优美的街区环境，承载着居民对城市新生活(shēnghuó)的憧憬。然而，从熟悉的乡村生活骤然融入复杂的现代金融(jīnróng)环境，许多居民在电子支付、理财选择、风险识别等方面遭遇了现实挑战。面对这种(zhèzhǒng)特殊转型期的金融需求与潜在风险，浦发银行青岛自贸区支行主动服务前移，将金融知识送到居民身边，成为守护他们“钱袋子”的贴心伙伴。 精准聚焦，破解城市新(xīn)居民的金融痛点 浦发银行青岛自贸区支行深入调研社区特点(tèdiǎn)，发现居民最关切(guānqiè)的是资金安全与信息屏障。为此，宣传内容精准锁定三大核心： 一是筑牢“防诈防火墙”，高频次揭露“高息理财(lǐcái)”“养老投资”“冒充(màochōng)公检法”等典型骗局，结合本地真实案例，用乡音(xiāngyīn)土语拆穿话术陷阱，提升警觉意识。 二是存款保险“定心丸”， 深入浅出讲解存款保险制度，强调“存款到银行，安全有保障”，消除居民对资金(zījīn)安全的担忧，引导(yǐndǎo)资金安心存入正规渠道(zhèngguīqúdào)。 三是跨越“数字(shùzì)鸿沟”，针对不熟悉智能手机操作的居民，手把手教授手机银行操作、安全支付、防范(fángfàn)钓鱼链接等(děng)实用技能，让科技红利真正惠及每位居民。 乡音乡情，打通金融知识“最后一米(yīmǐ)” 该行摒弃刻板说教，探索出一套“接地气、有温度”的传播方式(chuánbōfāngshì)： 一是“唠嗑式”课堂进社区，在(zài)社区活动室、小广场、物业中心(zhōngxīn)开设“金融小课堂”，工作人员用朴实方言讲解，让(ràng)金融知识在轻松家常的氛围中入脑入心。 二是把“看得懂”的材料送到家，精心设计图文并茂、通俗易懂的宣传(xuānchuán)折页(zhéyè)和海报，重点信息(xìnxī)一目了然，并通过社区网格员、志愿者精准发放。 三是“沉浸式”体验在身边：在社区活动中(zhōng)巧妙设置反诈情景模拟游戏，让(ràng)居民在互动中亲身体验诈骗套路，提升应对能力。 四是“全天候”在线解疑惑，建立社区专属金融(jīnróng)服务微信群(wēixìnqún)，工作人员实时在线，解答疑问，分享最新风险提示，成为居民(jūmín)指尖上的“金融顾问”。 信任(xìnrèn)守护，做“老街坊”的金融后盾 该行的努力已悄然开花结果(kāihuājiéguǒ)： 张阿姨在银行员工反假货币(huòbì)知识普及宣传下，在杂货店里多次识别出假币，避免(bìmiǎn)了数百元损失(sǔnshī)，“多亏你们常讲，不然真上当了！”她心有余悸又满怀感激。 社区“菜场老赵”在(zài)该行(gāixíng)指导下，不仅熟练使用收款码，也学到了许多理财知识，“以前钱放家里总不踏实，现在懂了，存银行(yínháng)很保险，还能学点理财知识！” 居民们对正规(zhèngguī)金融服务的信任显著增强(zēngqiáng)，主动咨询理财、贷款等业务的意愿明显提升，社区金融环境更加健康有序。 从田野阡陌到高楼(gāolóu)林立，居住形态的变迁从未割裂浦发银行青岛自贸区支行对(duì)居民福祉的深切关注。以乡音传递知识，以专业筑牢防线，以温情守护信任(xìnrèn)。浦发银行青岛自贸区支行深知，在(zài)拆迁居民融入(róngrù)城市新生活的关键阶段，守护好他们的金融(jīnróng)安全，就是守护他们对未来的希望(xīwàng)与安定。未来，浦发银行青岛自贸区支行将持续深耕社区，创新宣传形式，让金融消费者权益保护工作(gōngzuò)如春风化雨，滋养社区，让每一位居民在“乡情新篇”中，都能拥抱更安全、更自信、更有尊严的金融生活。 浦发银行青岛自贸区支行将继续扎根(zhāgēn)这片热土，成为新社区金融安全的守望者与赋能者，让每一份财富都在阳光(yángguāng)下稳健增长。